Terms of service
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
Benvenuto su VeraVita.
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito tryveravita.shop, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il nostro negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini di Servizio, fermo restando ogni diritto inderogabile riconosciuto ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per qualsiasi domanda puoi contattarci all'indirizzo:
E-mail: contact@tryveravita.shop
1. Informazioni sul venditore
Il negozio online opera con il marchio:
VERAVITA
Salute. Benessere. Vita.
Sito: tryveravita.shop
E-mail: contact@tryveravita.shop
Ragione sociale: [INSERIRE RAGIONE SOCIALE]
Indirizzo della sede: [INSERIRE INDIRIZZO]
P. IVA / Numero di registrazione, se applicabile: [INSERIRE DATI]
La normativa UE richiede che, prima della conclusione di un contratto online, il consumatore riceva informazioni chiare sull'identità del professionista, sui suoi recapiti, sul prezzo e sulle condizioni principali della vendita.
2. Accettazione dei Termini
Accedendo al sito, utilizzando i nostri servizi o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto e compreso i presenti Termini.
Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito né effettuare acquisti.
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi visitatori, clienti e qualsiasi altra persona che acceda ai nostri servizi.
3. Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite.
È vietato utilizzare il sito:
- per attività fraudolente o illegali;
- per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
- per tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi;
- per trasmettere virus, malware o altri codici dannosi;
- per raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione;
- per violare diritti di proprietà intellettuale;
- per effettuare ordini fraudolenti o utilizzare metodi di pagamento senza autorizzazione.
Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso ai servizi in caso di utilizzo illecito o abusivo.
4. Prodotti e disponibilità
Facciamo il possibile per presentare sul sito informazioni accurate relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche e prezzi.
Le immagini dei prodotti sono illustrative e la visualizzazione dei colori può variare in base al dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di:
- modificare l'assortimento;
- interrompere la vendita di un prodotto;
- limitare le quantità acquistabili;
- correggere errori o informazioni inesatte.
Qualsiasi modifica non pregiudicherà gli ordini già conclusi, salvo ove necessario per adempiere a obblighi di legge o previo accordo con il cliente.
5. Informazioni relative alla salute
I contenuti presenti su VeraVita hanno finalità informative e commerciali generali.
Le informazioni disponibili sul sito non devono essere considerate diagnosi, prescrizioni o consulenza medica personalizzata.
Il cliente deve leggere attentamente le istruzioni, le avvertenze e le informazioni riportate sull'etichetta o sulla confezione del prodotto.
In presenza di patologie, gravidanza, allattamento, allergie, assunzione di medicinali o dubbi relativi all'utilizzo di un prodotto, è consigliabile rivolgersi a un medico o altro professionista sanitario qualificato prima dell'utilizzo.
VeraVita non invita i clienti a sostituire trattamenti prescritti da professionisti sanitari con prodotti acquistati sul sito.
6. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito al momento dell'acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente potrà visualizzare il prezzo totale e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
La normativa europea richiede che ai consumatori siano fornite informazioni chiare sul prezzo totale prima che siano vincolati all'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.
Tali modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi.
7. Ordini
L'invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una conferma utilizzando i dati di contatto forniti durante l'acquisto.
Ci riserviamo il diritto, nei limiti consentiti dalla legge, di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- sospetto di frode;
- errore evidente nel prezzo;
- indisponibilità del prodotto;
- informazioni di pagamento non valide;
- impossibilità di elaborare l'ordine;
- violazione dei presenti Termini.
Se un ordine già pagato viene annullato da VeraVita, gli importi dovuti saranno rimborsati al cliente.
8. Informazioni fornite dal cliente
Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante l'acquisto.
È importante fornire correttamente:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna;
- indirizzo di fatturazione, ove necessario;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono, quando richiesto.
Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi nella consegna.
9. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Le transazioni possono essere elaborate attraverso fornitori di servizi di pagamento esterni.
VeraVita può effettuare verifiche ragionevoli finalizzate alla prevenzione di frodi e transazioni non autorizzate.
10. Spedizione e consegna
Le informazioni relative alle modalità, ai costi e ai tempi stimati di spedizione vengono comunicate sul sito o durante il processo di acquisto.
I tempi indicati come stime possono variare in presenza di circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Eventuali diritti inderogabili del consumatore relativi alla consegna rimangono pienamente applicabili.
Quando la spedizione è organizzata dal venditore, le norme UE prevedono specifiche tutele per il consumatore anche in caso di perdita o danneggiamento della merce durante la consegna.
11. Diritto di recesso
Per gli acquisti online, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso sono descritte nella nostra:
Politica di Reso e Rimborso
disponibile sul sito VeraVita.
12. Prodotti sigillati e tutela della salute
La normativa prevede alcune eccezioni al diritto di recesso.
In particolare, il diritto può non essere applicabile a determinati prodotti sigillati che, per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, non siano idonei alla restituzione una volta aperti.
L'eventuale esclusione sarà applicata esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa.
I diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi rimangono invariati.
13. Prodotti difettosi o non conformi
I prodotti venduti ai consumatori beneficiano delle tutele previste dalla garanzia legale di conformità.
Nell'Unione Europea i beni acquistati da un venditore professionale beneficiano, in generale, di una garanzia legale minima di due anni.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello acquistato, contattaci:
Ti chiediamo di indicare il numero dell'ordine e, quando possibile, allegare immagini che mostrino il problema.
14. Resi e rimborsi
I resi e i rimborsi vengono gestiti secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso e secondo i diritti garantiti dalla normativa applicabile.
L'esercizio del diritto di recesso non comporta la rinuncia ad altri diritti riconosciuti al consumatore.
15. Promozioni e codici sconto
VeraVita può offrire occasionalmente:
- codici promozionali;
- sconti;
- offerte speciali;
- promozioni a tempo;
- offerte relative a quantità o confezioni multiple.
Ogni promozione può essere soggetta a condizioni specifiche indicate sul sito.
Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili.
16. Errori e inesattezze
Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, a:
- descrizioni;
- disponibilità;
- prezzi;
- promozioni;
- spedizioni.
Qualora venga rilevato un errore, VeraVita potrà correggerlo.
Qualora l'errore incida su un ordine già effettuato, il cliente verrà informato quando richiesto dalla normativa applicabile.
17. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito VeraVita, inclusi:
- marchio;
- logo;
- testi;
- grafica;
- layout;
- fotografie;
- video;
- elementi visivi;
sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale o utilizzati con le necessarie autorizzazioni.
Non è consentito copiarli, riprodurli, distribuirli o utilizzarli commercialmente senza autorizzazione.
18. Link e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi gestiti da soggetti terzi.
VeraVita non controlla necessariamente tali piattaforme e il loro utilizzo può essere soggetto a termini e politiche sulla privacy propri.
Ti invitiamo a leggere le condizioni applicabili prima di utilizzare servizi esterni.
19. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali viene descritto nella nostra Politica sulla Privacy.
Utilizzando VeraVita, il cliente è invitato a leggere anche tale documento per comprendere come i dati personali vengono raccolti, utilizzati e trattati.
20. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, VeraVita non sarà responsabile per danni derivanti da un utilizzo del sito o dei prodotti contrario:
- alle istruzioni fornite;
- alle avvertenze del produttore;
- alla destinazione d'uso prevista.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
In particolare, i presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori italiani ed europei.
21. Forza maggiore
VeraVita non sarà responsabile, nei limiti previsti dalla legge, per ritardi o impossibilità nell'adempimento causati da circostanze ragionevolmente fuori dal proprio controllo, come eventi naturali, interruzioni logistiche, provvedimenti delle autorità o gravi interruzioni dei servizi di trasporto.
I diritti inderogabili del consumatore restano comunque salvi.
22. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere:
- modifiche dei nostri servizi;
- modifiche operative;
- nuove funzionalità;
- cambiamenti normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche non pregiudicano retroattivamente i diritti già acquisiti dai consumatori.
23. Legge applicabile e tutela del consumatore
I presenti Termini devono essere interpretati nel rispetto della normativa applicabile.
Per i consumatori residenti in Italia rimangono pienamente applicabili le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana e dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
Nulla nei presenti Termini deve essere interpretato come una rinuncia ai diritti che la legge riconosce al consumatore.
24. Reclami
In caso di problemi relativi a un ordine o ai nostri servizi, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo esaminare la richiesta.
E-mail: contact@tryveravita.shop
Faremo il possibile per fornire una risposta e trovare una soluzione adeguata.
25. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:
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Salute. Benessere. Vita.
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